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MARKETING
Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. * FINALIDADE: É criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. * DEFINIÇÃO: A definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda.
AÇÕES DO MARKETING * PRODUTO/ SERVIÇO Produto: é qualquer bem, móvel ou imóvel,material ou imaterial.
Serviço: é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista. * PREÇO Pelo preço é possível determinar qual publico será atingido, podendo ser da classe baixa, media ou alta. O preço deve ser determinado mediante análise do custo-benefício e da concorrência. * PROMOÇÃO Essa ferramenta tem como finalidade atrair pessoas por meio de liquidações, queimas de estoque, vantagens atraentes , entre outros. * PONTO É a forma de levar ao consumidor final o produto e/ou serviço desejado. A propaganda pode ate ser eficaz, mais se o canal de t/distribuição não promover esse encontro, ele poderá cair no esquecimento; * PESSOAS
A empresa é mantida por pessoas, sejam eles: colaboradoras, fornecedores, clientes, etc. Portanto, cabe á empresa orientar e estimular o melhor relacionamento entre essas pessoas, garantindo, assim, melhor satisfação e comportamento;

* PADRÃO

Para evitar problemas e garantir a plena satisfação dos clientes, é preciso que a empresa mantenha o mesmo padrão de trabalho em todos os seus procedimentos, sejam eles: vendas, produção, distribuição, etc.

Ciclo de vida dos produtos e/ou serviços

Você já deve ter ouvido falar que um produto “saiu de circulação”, não é mesmo? Isso se dá muitas vezes devido á fase na qual o produto