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Com base no texto, apresente em sua produção textual o processo (passo a passo, ou seja, as atividades) de comunicação com os investidores realizados pela organização e escolha qual ferramenta de gestão implementaria para padronizar as atividades. Utilize a teoria para embasar sua resposta.
- Dialogar com cada público, interno ou externo, estabelece um contato de proximidade entre os agentes.
- Ex, na BRASKEM existe uma interação bem próxima entre os diversos setores da empresa. Fazem isso da seguinte maneira, uma semana antes de apresentar o Balanço, a empresa faz uma reunião com o vice-presidente financeiro e os diretores de relações de investidores se reúnem para alinhar as principais mensagens, discutir e responder os questionamentos. Isso é sempre feito antes de anunciar o Balanço.
- Divulgam o resultado da empresa através de um comunicado, além das reuniões. A equipe de investidores trabalha nos pontos a serem destacados, em quanto a de comunicação faz observações.
- Ex, na BRASKEM existe uma revista semanal enviada a todos os seus colaboradores, onde encontram diversas novidades sobre a empresa.
- A estratégia utilizando seus meios de comunicação é estimular a discussão, provocando o surgimento do tema.
- Ex, na CPFL, que participa de investimentos em distribuição, uma empresa de energia elétrica. Comunicação externa (o presidente faz relatos através de mensagens, em comunicados ao mercado através das contas de luz distribuídas ao mercado (dicas de como evitar acidentes a como economizar em suas contas).
- Utilizam da Gestão Stakeholders (compreende uma estratégia de relacionamento e às ações de comunicação com públicos estratégicos para a empresa, como colaboradores, imprensa e demais formadores de opinião; além de atuar em parceria com outras áreas da empresa no que se refere à estratégia de relacionamento e à produção de conteúdos para clientes, fornecedores, poder público, investidores, analistas do mercado financeiro e outros).
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