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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 Estrutura Oganizacional.........................................................................................4
2.1.1 Idendificar os Modos de Gestão 4
2.1.1.1 Relato dos Problemas Identificados..........................................................................4/5
2.1.1.1.1 Análise Crítica de Todos os Problemas Identificados.... ...........................................5
2.1.1.1.1.1Sugestões de Melhoria................................................................................5

3. CONCLUSÃO..........................................................................................................6

4. REFERÊNCIAS........................................................................................................7

1 INTRODUÇÃO
Foi elaborada uma pesquisa na Empresa Pontual Promotora de Cobranças, que atua no ramo de recuperação de crédito de inadimplência com as lojas Novo Mundo, no intuito de realizar um diagnóstico organizacional, visando identificar os conceitos relativos as disciplinas do semestre, onde foram identificados os aspectos da estrutura organizacional, os modos de gestão, também foram relatados os problemas identificados na empresa e realizadas críticas, seguidas de propostas de melhorias.

2 DESENVOLVIMENTO
1) IDENTIFICAR ASPECTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

2.1)Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrição dos aspectos físicos (ex.: instalações), humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças. A empresa Pontual atua no ramo de recuperação de crédito de cliente com inadimplência com as lojas NOVO MUNDO. Trabalha com telemarketing ativo - tem oito funcionários.
Seis desses