UNIVERSIDADE NORTE DO PARAN

UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ
POLO BARREIRAS-BA

CLERISTON MOREIRA DO NASCIMENTO
PRODUÇÃO TEXTUAL

Barreiras-Ba
2014

UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ
PROFESSORES:
DISCIPLINA:
TURMA: ADMINISTRAÇÃO
1º SEMESTRE

PRODUÇÃO TEXTUAL

Cleriston Moreira do Nascimento

Barreiras- Ba

Este trabalho tem como objetivo demonstrar a importância da comunicação interpessoal e a perspectiva que esperam os clientes.
Primeiramente para se organizar uma empresa, um estabelecimento, ou qualquer outro processo que inclua relações interpessoais, são necessárias algumas funções básicas, ou seja, um bom administrador precisa saber planejar sua empresa, precisa ter pulso firme e coerência e, além disso, o acompanhamento e o controle são importantíssimos, não se esquecendo da comunicação ela é essencial entre o produtor e o consumidor.
Entretanto para manter essa relação também é de extrema importância o “marketing”, pois ele tem como função conquistar e manter clientes. Por outro lado, devem- se determinar as necessidades e desejos do consumidor, produzindo bens que satisfaçam essas necessidades.
Considerando uma perspectiva dos clientes, o preço também influencia muita gente. Entre os mais importantes está a distinção entre produtos, quanto mais diferente é o produto, maior flexibilidade haverá no preço.
Outro fator determinante é a promoção, o desenvolvimento de aceitação do produto por parte do consumidor acarreta custos e preço.
Segundo MAILHIOT (1976:66), esse psicólogo constatou que “A produtividade de um grupo e sua eficiência estão estreitamente relacionadas não somente com a competência de seus membros, mas, sobretudo com a solidariedade de suas relações interpessoais”.
Ou seja, não adianta que os membros de uma empresa tenham somente eficiência é preciso solidariedade tanto com os colegas de trabalho, quanto com os consumidores, dentro desta mesma questão, encontra- se a “ética”, pois toda empresa precisa ter para que seus clientes depositem confiança