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Faça DiferentePesquisar Sebrae, Serviço brasileiro da apoio ás micro e pequenas empresas RSSTwitterPagina InicialFaça DiferenteProgramas de RádioCanais de InovaçãoEu InovoInovação na PráticaSalão de beleza: diferenciais nos serviços prestados Publicado em 5 de 30 de maio de 2011 às 04h28 por Fernanda Peregrino

Salões de beleza devem investir em serviço e podutos de qualidade para conquistar a clientela
A cabeleira Tânia Mara têm um salão de cabeleireiro há 2 anos em Diadema, São Paulo. “Consigo mantê-lo com o dinheiro que entra, mas quero ampliá-lo e controlar melhor a parte financeira.”, conta a empreendedora.

A cabeleireira pede dicas para o Consultor Sebrae sobre como conquistar mais clientes, melhorar o atendimento e divulgar seus serviços. “Quero aumentar o fluxo de pessoas no salão e, com isso, dobrar o faturamento. Que devo fazer?”, pergunta Tânia Mara.

Confira a resposta do Consultor Sebrae:

Mais clientes

Para aumentar seu movimento, é preciso que você crie atratividade para potenciais clientes, e isso, principalmente nesse segmento, significa estar inovando constantemente. Você deve estar sempre atualizada e dentro das tendências, além de oferecer um serviço de primeira linha.

Para conquistar novos clientes, não bastar ter bom preço, é preciso atraí-los pelo diferencial dos serviços que seu salão oferece. Abaixo, algumas ideias de como você pode criar diferencias em relação a seus concorrentes:

- Serviços ofertados: Estar sempre atualizada com os cortes, tinturas e formas de penteados, pois a moda dita comportamentos novos e o cliente quer estar com visual atual;

- Higiene: mostrar que seu salão trabalha com material esterilizado e usa materiais descartáveis, principalmente aqueles que podem estar em contato com doenças de pele ou sangue;

- Atendimento: se trabalhar com hora marcada, procure cumprir sua agenda, sempre respeitando os horários. Ofereça ao seu cliente café ou chá, água fresca, revistas, uma