Uma reflexão sobre a abordagem sistêmica na negociação

Conforme descreve Marras (2003), o subsistema de Serviços Gerais é visto pela organização quase sempre como gerador de despesas, porem junto aos trabalhadores tem uma importância fundamental, pois essa prestação de serviços é essencial para o dia-a-dia dos mesmos. O autor mostra os principais serviços deste subsistema: segurança patrimonial, brigada de incêndio, restaurante/refeitório, ambulatório, limpeza, jardinagem, posto bancário e cantina.
Marras (2003) retrata outro subsistema Contencioso Trabalhista e Assistência Social, ele retrata que o contencioso trabalhista é a área que refere aos processos trabalhistas movidos pelos empregados contra a organização, no qual esses processos são acompanhados, montados e defendidos por advogados, esses sendo efetivos da empresa ou não, e acompanhados pelos gestores de RH. E a assistência social, que também conhecida como serviço social que é a área onde assistentes sociais executam programas de atendimento aos empregados, em situações de necessidades.
O subsistema de Relações Trabalhistas, segundo Marras (2003) “ ...relações trabalhista a área que responde pelo planejamento e execução de programas relacionados a área trabalhista-sindical, bem como pela prestação de assessoria a todas as áreas da empresa, situadas em linha ou staff, em questões referentes as políticas e diretrizes no campo das relações entre capital e trabalho e no correto cumprimento e interpretação de norma legais ligadas a esses cenários( CLT, leis complementares, acórdãos, convenções coletivas de trabalho, acordos coletivos de trabalho e outros).”
Marras (2003) ainda mostra que essa área tem importância estratégica, sendo assim, encontra-se quase sempre em posição de staff junto a uma diretoria, vice-presidência de RH ou até mesmo a própria presidência da