UAM - MKT ATIVIDADE 5
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Segundo a Associação Brasileira de Marketing e Negócios, muitas empresas têm usado as revistas customizadas para fidelizar os clientes. A Rede Comprebem é uma delas. Podemos considerar que a fidelização é:
Resposta Selecionada:
Corretad. Entregar valor de forma consistente, onde o cliente sente que recebeu valor superior ao custo.
Resposta Correta:
Corretad. Entregar valor de forma consistente, onde o cliente sente que recebeu valor superior ao custo.
Feedback da resposta:
Em geral o cliente escolhe a oferta que maximiza o valor entregue.
Pergunta 2
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Depois de muita discussão e um certo mal-estar, a reunião daquela fabricante de relógios se encerrou com uma decisão tomada: ainda que as peças importadas da Ásia não tivessem a qualidade esperada para um produto da marca, sua comercialização naquele momento atenderia a uma demanda específica, bastante pontual e muito interessante. Os relógios asiáticos eram modernos, coloridos e, focados no público jovem, poderiam ser vendidos a preços similares aos modelos da suíça Swatch. Uma parte dos executivos considerava esse preço excessivo, dada a qualidade inferior das peças, mas a outra parte foi mais convincente ao alegar que o produto atenderia a uma demanda sazonal, estava direcionada a um público restrito e a receita obtida com sua comercialização traria recursos para o desenvolvimento de produtos de maior valor agregado. Com a garantia de que os relógios asiáticos ficariam em linha apenas durante esse breve período de tempo, o presidente decidiu pela importação imediata.
A situação descrita ilustra uma das estratégias “negativas” de preço, se consideradas sob a ótica do consumidor. Que estratégia é essa?
Resposta Selecionada:
Incorretae.
Estratégia de penetração.
Resposta Correta:
Corretab.
Estratégia bater e correr.
Feedback da resposta:
Estratégia de preço alto. Não: na estratégia de preço alto, o produto oferecido ao mercado tem uma