Técnico

PERGUNTA 1

Você é o responsável por Treinamento e Desenvolvimento de pessoas em uma empresa do setor de varejo. Você defende que uma política adequada de pessoas, deve combinar programas de treinamento com programas de desenvolvimento. No que se refere aos programas de treinamento: Assinale a alternativa correta.

a.
Têm por objetivo o aperfeiçoamento do desempenho do colaborador nas atividades atuais, enquanto que os programas de desenvolvimento têm por objetivo as habilidades necessárias para as atividades de trabalho futuras.

b.
Ajustam as falhas no desenho organizacional, enquanto que os programas de desenvolvimento ajustam os métodos de gestão do conhecimento.

c.
Estimulam ao uso do planejamento estratégico, enquanto que os programas de desenvolvimento estimulam ao uso do planejamento situacional.

d.
Visam melhorar as habilidades individuais, enquanto que os programas de desenvolvimento visam potencializar o trabalho em equipe.

e.
Buscam capacitar o colaborador para realizar novas atividades, enquanto que os programas de desenvolvimento visam desenvolver o potencial do colaborador nas atividades atuais.

0,2 pontos
PERGUNTA 2

“W.E. Deming, o maior consultor de TQM dizia que ‘Para obter Qualidade é preciso treinar, treinar e continuar treinando’, as organizações passaram a investir verdadeiras fortunas em treinamento, sem uma prévia avaliação de seus possíveis resultados. A revista Business Week calcula que as 500 maiores empresas americanas gastaram cerca de 44 bilhões de dólares em treinamento em 2007; a revista Exame revela que segundo pesquisa do Saragota, as 500 Maiores e Melhores empresas, gastaram 650 milhões de dólares em treinamento em 2008. A má notícia é que há um desperdício muito grande nos investimentos em treinamento: recursos malbaratados; distanciamento das necessidades estratégicas da empresa; excesso de teoria; exagero de investimentos”. (fonte: http://www.administradores.com.br)

No que se