Técnicas
Apaixonada pelo seu atual trabalho, Erin vive como se fosse sua a história de cada um dos queixosos, envolve-se de tal maneira que sabe todos os nomes, todos os contatos, consegue enumerar cada problema de saúde de cada um deles. E o caso vai aumentando de dimensão de dia para dia, até chegar a proporções gigantescas, com centenas de queixosos. Apesar de não ter um curso, e, aliás, é isso que vai fazer com que o caso consiga seguir, Erin trata as pessoas como pessoas pedem, não como mais um caso, mas sim como pessoas que foram enganadas e que estão a sofrendo por isso. No entanto, a firma onde Erin trabalha é pequena e precisa de um aliado para avançar com o caso, e Erin vê-se a perder o seu caso para alguém a quem o caso não significa nada,