Técnicas de negociação

Pólo: UNIEDUCAÇÃO
Curso: Ciências Contábeis Período letivo: 2011/1
Semestre: 1º Turma: N10
Disciplina: Técnicas de Negociação

DESAFIO DE APRENDIZAGEM

JUNHO / 2011

INTRODUÇÃO

Existem várias definições de diferentes autores para o termo “negociação”, antes de entrar no assunto principal vamos conhecer algumas dessas definições. De acordo com Kozicki (1998) – Negociação é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará ambas as partes felizes – a clássica solução ganha-ganha. Já para Sparks (1992) – Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre o negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa. Basicamente a arte de negociar está presente em vários momentos de nossas vidas, desde uma tarefa simples como a de uma dona de casa fazer compras, como a de um administrador tomar uma grande decisão dentro de uma organização. As decisões descrevem o processo através do qual se escolhe um caminho como solução de um problema específico, que seja satisfatório para ambas as partes, de uma determinada negociação. Dessa forma o negociador tem que ajustar sua maneira de agir com relação a essas decisões. É importante também que ambas as partes estejam preparadas para uma negociação que envolve definição de estratégia e táticas O processo de negociação está sempre em mudança, uma decisão tomada hoje pode não ser a melhor para o outro dia. E o negociador também deve sempre atualizar seus conhecimentos para que possa se antecipar a essas mudanças.

TODOS PODEM NEGOCIAR

É importante ressaltar que uma negociação bem sucedida é baseada no princípio do ganha-ganha, onde as