Técnicas de negociação

NEGOCIAR: PRIMEIRO PASSO PARA GRANDES NEGÓCIOS: Saber negociar é uma habilidade essencial para o empreendedor que quer ver o seu negócio ir para frente. Seja com clientes, com fornecedores ou com colaboradores, a negociação é uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial.
Negociar é, antes de tudo, uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo. O objetivo é chegar a um consenso. Para isto, é importante que todos saibam os resultados que desejam alcançar e que sintam que seus posicionamentos foram ouvidos e levados em consideração pela outra parte.
O empreendedor que é um habilidoso negociador só tem a ganhar. Ganha na compra de produtos de mais qualidade; ganha na conquista de preços mais baixos e prazos mais longos; e, principalmente, ganha confiança, respeito e admiração dos diversos públicos com os quais se relaciona.

CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO:
Afinal o que é negociação:
“Negociar é um campo de conhecimento e empenho que visa conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa” ( COHEN, 1980) * Nesse caso nota-se o desejo de negociar com pessoas, visando algum interesse. * O autor cita a “conquista de pessoas” – ter a pessoa sob seu controle.
Uso da informação e do poder:
“ Negociação é o uso da informação e do poder, com fim de influenciar o comportamento dentro de ‘rede de tensão’ (COHEN, 1980) * Nessa definição a informação assume um aspecto fundamental dentro do processo de negociação * A informação é fundamental no processo de comunicação, podendo influenciar decisivamente a direção a ser seguida pela negociação.

Importância da comunicação:
“Negociar é o processo de comunicação bilateral, com o objetivo de chegar a decisão conjunta” ( FISHER & URY, 1985) * Nota-se a grande importância da comunicação no processo de negociação

* Algumas condições básicas precisam ser plenamente atendidas, tais como:

* Escutar atentamente e registrar o que está sendo dito

* Falar para ser entendido

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