técnicas de negociação

Introdução A negociação está constantemente presente em nossas vidas por ser um processo que envolve relacionamento interpessoal,ou seja,quando se deseja obter algo de outra pessoa já estamos negociando.O processo pode ser simples como um diálogo entre familiares ou colegas de trabalho ou pode ser tão importante quanto um acordo que decida o rumo de diferentes nações. Negociar é muito mais do que apenas conversar até chegar a um entendimento,é uma arte que precisa ser aprendida e dominada e que requer treinamento e aprimoramento.Durante o processo o negociador precisa ter controle pleno sobre si mesmo,até mesmo suas emoções precisam ser controladas para que não atrapalhem seu raciocínio e seu planejamento.

RESUMO A partir do estudo do livro texto, de reportagens e de outros textos sobre negociação, este trabalho visa chegar a um conceito sobre o tema, falar sobre o seu processo e discutir acerca das variáveis básicas presentes em uma negociação. A negociação é aqui analisada como uma habilidade que pode e deve ser treinada; e que as estratégias e táticas utilizadas a fim de alcançar os objetivos propostos devem ser pautadas no respeito pela outra parte. Alguns princípios de negociação são válidos para qualquer lugar do mundo. É importante entendermos esses princípios, pois eles são o alicerce sobre o qual desenvolveremos as habilidades para negociar. Incluem-se a compreensão do conceito de negociação, a valorização da importância de uma estratégia de benefícios para ambas as partes, o entendimento das etapas da negociação, o desenvolvimento da capacidade de planejar e saber o que é necessário para fechar o negócio.
Palavras-chaves: Técnica, negociação e informação ABSTRACT From the study of the textbook, news reports and other texts on Negotiation, this work aims to reach a concept about the theme, talk about its process and discuss about the basic variables present in a negotiation. Negotiation is here regard as a skill that