Técnicas de Negociação

ANHANGUERA SÃO PAULO

Negociação

Nome da Disciplina: Técnicas de Negociação
Ana Cléa Gomes Gonçalves RA 1191438315
Felipe Pertinne Andrade
Mariana Kozikoski Gilbertoni RA 1139336517
Nathalia Ferreira RA 1144394371
Pámela Tâmara Santos RA 1158349987
Paula Alves de Sino RA 1190426953

São Paulo
2011

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Pesquisa apresentada ao curso de Tecnologia em Gestão de Marketing do Centro Universitário Anhanguera São Paulo, com vistas a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing, sob a orientação do Profº Ms. Ivo heinz.

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA SÃO PAULO
Graduação em Tecnologia em Gestão de Marketing
São Paulo - 2011

ÍNDICE:

- Introdução

- Etapa 3 – Habilidades essenciais dos negociadores

- Etapa 4 – O Planejamento das negociações e a Ética nas Negociações.

- Filme – A Negociação – Análise de planejamento e condutas éticas e antiéticas.

- Conclusão

Introdução:

Negociar. O que, enfim é isso?
É conseguir converter algo para você? É transformar um não em sim? Mudar uma opinião? Sim, sim e sim.
Tudo isso e mais um pouco. O processo de negociação nada mais é do que um processo de transformação, onde, no início, já existe uma resposta fixa, e o negociador, tem por objetivo, mudar o que o oponente pensa.
Mas para se obter sucesso nessa transformação, é necessário muito mais do que saber ouvir, saber sondar, e ter carisma ou empatia.
É preciso analisar fato a fato da negociação, todos os aspectos externos e internos envolvidos, para que no final cheguem na situação ideal: ganha-ganha.
Cada um negocia do seu jeito, não há estilo ideal para negociar, mas há técnicas e habilidades que são imprescindíveis na negociação. E é exatamente isso que veremos nas próximas páginas. Como um negociador deve se portar, o que é ético e o que não é, quais as habilidades essenciais desses negociadores. O que de tão mágico um negociador faz para