Técnicas de negociação

Caderno de Atividades
Técnicas de Negociação
Tema 4

6) Em um processo de negociação, qual a importância no saber ouvir e saber falar
Saber falar é tão importante quanto saber ouvir, falar no momento certo corretamente de forma clara, certificar-se que o outro entende a mensagem estabelecendo um bom entendimento, se expressar com clareza.

Uma das coisas mais comum do fracasso em uma negociação é o habito de falarem muito e escutarem pouco, ou seja, saber falar na hora certa certamente vai possibilitar uma boa negociação.

Saber ouvir atentamente é indispensável, pois, mostra interesse alem de propiciar a oportunidade de colher fatos, idéias, opiniões e sentimentos consegue-se entender a real necessidade do outro e utilizar-se dessas informações a seu favor direcionando ao fechamento da negociação com êxito.

7) Em sua opinião, qual a diferença mais significativa entre as habilidades dos negociadores
Convencionais e não convencionais? Argumente
Os negociadores não convencionais prezam sempre sua vantagem independente dos riscos que isso possa apresentar, estabelece uma negociação ganha-perde, podendo levar a negociação a um desacordo ou o fracasso.
O negociador convencional prioriza a comunicação e compreensão colocando a situação a seu favor, mas sem prejudicar o desempenho da outra parte, busca uma negociação ganha-ganha.

8) Em uma abordagem sistêmica, quais são os erros que reduzem a eficiência dos negociadores?
Por quê?
A abordagem sistêmica (SPARKS) Dinâmica da negociação.Classifica três erros críticos que reduzem a eficiência do negociador.
ERRO DE PERSPECTIVA
Pensar unicamente no presente, valorizar os resultados a curto prazo, não valorizar is resultados a longo prazo dificulta a uma negociação ganha-ganha e parcerias duradouras.

ERRO DE COMPREENSÃO
Avaliar mal o que se tem para negociar, em geral sub-avaliando o valor da outra parte

ERRO DE UTILIDADE
Ao se ignorar as diferenças existentes entre os próprios