Técnicas de negociação - etapa 1
Negociação é um processo de comunicação que tem o objetivo de se chegar a uma decisão que agrade ambas as partes, algo que nem sempre ocorre.
É necessário que antes desse delicado processo aconteça um planejamento cuidadoso para que se chegue ao resultado esperado.
É de fundamental importância que haja uma preparação, deixar bem claro quais serão os seus objetivos, o que o negociador pretende conquistar ,com os objetivos traçados cuidadosamente e com antecedência.
É necessário que o negociador não abra mão de nada na negociação, mantenhas-se forte e focado, o negociador precisa estudar seu oponente ,saber como ele age,seus ponto fracos e fortes,é importante enfraquecer os argumentos do oponente durante a negociação.
O negociador precisa escutar seu oponente e demonstrar interesse na proposta dele, é aconselhável muita paciência da parte do negociador,é necessário se manter ligado no seu objetivo para não acabar se distanciando dele , sempre deixando bem claro o que deseja conseguir nesse diálogo , o negociador que não transmitir força e segurança dificilmente sairá vitorioso da negociação.
É muito aconselhável não interromper a outra parte ,apenas se for muito necessário ,só ceder algo se o oponente ceder antes ,ficar bastante atento com as expressões faciais do oponente para saber se ele está satisfeito.
Nunca ceder rapidamente ao oponente aceitando logo a primeira oferta, fazendo concessões logo no início, é fundamental não perder o foco do problema partindo para ataques pessoais que não levará ao sucesso a negociação,o negociador deve se tornar um “robô” não demonstrando sentimentos ,é fundamental não demonstrá-lo.
O negociador deve agir com honestidade para com seu oponente, agindo assim ele terá sempre boas recomendações, o sucesso em uma negociação é quando ambas as partes saem com o sentimento de dever cumprido,com a sensação de que não perderam nada,o famoso ganha - ganha.
Ao final de uma negociação é