técnicas de amostragem

Controle de Qualidade I

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Entrega: 08/03/2013

As organizações devem atender alguns requisitos para que seja contemplada com o certificado da ABNT NBR ISO 9001:2008, dentre eles temos: Identificação e rastreabilidade do produto, controle de processos, controle de documentos, inspeção e ensaios, entre outros.
Dois de alguns desses requisitos foram escolhidos para destaque:
Requisitos de documentação

Manual de qualidade, controle de documentos e controle de registros são medidas obrigatórias.
- O Manual da Qualidade é um livro onde a empresa demonstra às partes interessadas a forma com que ela gerencia o sistema de qualidade como um todo e deve incluir:
O escopo do Sistema Geral da Qualidade, incluindo detalhes e justificativas para quaisquer exclusões;
Os procedimentos documentados estabelecidos para o Sistema geral da qualidade ou referências a eles;
Uma descrição da interação entre os processos do Sistema Geral da Qualidade.
- O Controle de Documentos deve ser feito de maneira que haja uma centralização dos documentos do Sistema Geral da Qualidade, ou seja, procedimentos, instruções de trabalho, formulários, fluxogramas. Um documento deve ser escrito descrevendo os controles necessários para garantir a confiabilidade dos documentos. Tais controles devem conter processos para: aprovação, análise crítica, atualização, reaprovação, controlar as revisões, garantir que a última versão do documento esteja disponível no local de uso, manter os documentos legíveis e identificáveis, controlar documentos de origem externa que de alguma forma afetam a qualidade do produto e evitar o uso de documentos que não estejam em vigor. - Controle de Registros evidencia a conformidade com requisitos e com a operação de acordo com o Sistema Geral da Qualidade conforme os requisitos da norma ISO 9001. A organização deve estabelecer um