TÉCNICA COMERCIAL

TEXTO: As Forças que Influem no Comportamento do Consumidor
Questões
1. O que leva o consumidor a comprar?
Resposta: A motivação age como uma força que move o indivíduo a optar por caminhos de satisfação e necessidades.
2. A satisfação de compra está no nível consciente ou inconsciente do indivíduo? Por quê?
Resposta: A satisfação da compra também pode estar motivada em nível consciente e inconsciente, quando não é consciente o consumidor não tem uma ideia daquilo que é a sua necessidade, isso mostra que uma análise psicológica de seu comportamento que provoca este estímulo no individuo para reagir motivadamente à compra.
3. Quais são os tipos de motivos que acionam o comportamento de compra do consumidor?
Resposta: Motivos Primários: Baseados nas necessidades biológicas que precisam levar as pessoas à sobrevivência, exemplo, fome, sede e a fuga da dor. Motivos Secundários ou Aprendidos: Responsáveis pela ampla diversidade de atividades humanas, exemplo, inata (pessoas que nascem com necessidades que não são aprendidas), universal (necessidade que são comuns a todas as pessoas em todas as partes do mundo, não direcionais (necessidade surgida que não possue nenhum tipo de solução para problemas criados, não dão ao consumidor nenhuma direção, insaciável (nem todas as necessidades do consumidor podem ser totalmente satisfeitas, por isso há uma gama de necessidades que deve ser satisfeita, sobrando aglo da parte de uma necessidade que não está completamente satisfeita). Motivos Internos e Incentivos: A motivação interna é relacionada a estímulos como a fome, que é oriunda do organismo, enquanto as motivações à base de incentivos vêm do desejo ao objeto externo, a motivação por incentivo é de extraordinária importância na análise mercadológica, uma vez que o esforço de marketing, baseado na promoção de estímulos visuais, envolve o estabelecimento de pontos de desejos que levam ao consumo.
4. Um fator que provoque tensão será um catalisador positivo ou negativo