TRHNovo

“AS GRANDES
NECESSIDADES
DA NATUREZA
HUMANA SÃO
SENTIR-SE
IMPORTANTE,
VER-SE
RECONHECIDO E
SENTIR-SE
APRECIADO”
- Thomas
Dewey

George ELTON
MAYO

1880 - 1949
Prof. Bento

?
O QUE VOCÊS PENSAM?
FUNCIONÁRIOS/PROFESSORES
FELIZES
FUNCIONÁRIOS
LEVA AO AUMENTO DA PRODUTIVIDADE
OU
AUMENTO DE PRODUTIVIDADE LEVA A
FUNCIONÁRIOS/PROFESSORES FELIZES

“ O CONFLITO É UMA
CHAGA SOCIAL, A
COOPERAÇÃO É O BEMESTAR SOCIAL”
Elton Mayo

Para ele, o conflito social é o germe da destruição da própria sociedade.
As relações humanas e a cooperação constituem a chave para evitar o conflito social.

Objectivos
• 1. IDENTIFICAR AS ORIGENS E O
CONTEXTO NO QUAL SURGIU A TRH,
DESLOCANDO
A
ÊNFASE
NA
ESTRUTURA E NAS TAREFAS PARA A
ÊNFASE NAS PESSOAS

• 2. DESCREVER A EXPERIÊNCIA DE
HAWTHORNE E SUAS CONCLUSÕES

• 3. IDENTIFICAR A CONCEPÇÃO DE

ADMINISTRAÇÃO A PARTIR DE UMA
NOVA CONCEPÇÃO DA NATUREZA DO
SER HUMANO: O HOMO SOCIAL.

Lembrando as variáveis de estudo da Teoria Geral das
Organizações
Tarefa

Estrutura

Pessoas

Organização
Ambiente

Tecnologia

Idéias defendidas pela Teoria das Relações
Humanas:


O trabalho é uma atividade tipicamente grupal :

produção

sofre a influência do grupo de trabalho mais do que incentivos financeiros;

O operário não reage como indivíduo isolado, mas como membro de um grupo social: As mudanças tecnológicas e a


abordagem mecanicista tentam romper essas relações sociais;

A tarefa básica da Administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar: chefes democráticos,


persuasivos e simpáticos com todos. Chefes que entendam a lógica dos trabalhadores.

O ser humano é motivado essencialmente pela necessidade de “estar junto”, “ser reconhecido”: Só SE


alcança a eficiência considerando as necessidades sociais e psicológicas dos trabalhadores. TEORIA DA RELAÇÕES HUMANAS
CONTEXTO:
E.U. ; PESQUISA DE HOXIE (1911)
EXPERIÊNCIAS COM A ILUMINAÇÃO
EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE;
ELTON MAYO (1880-1949)

ORIGENS:
• HUMANIZAÇÃO E DEMOCRATIZAÇÃO
DA