treinamento

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE CASCAVEL - UNIVEL
CASCAVEL - PR
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

AMANDA OLIVEIRA DE FARIAS
ANDRESSA HIPÓLITO EFFKO DE OLIVEIRA
DANIELE CRISTIANE MAIER
PATRICIA MAYARA BARBOSA
SUELLEN THAYNÃ CAMARGO

RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E TREINAMENTO

CASCAVEL
2013
1 Introdução
O presente trabalho será realizado com o intuito de aplicar um treinamento na empresa LOJAS KELLY, que atua no ramo de vendas de confecções.
A mesma tem em média 13 colaboradoras, e tendo em vista melhorar o relacionamento entre elas, será realizado treinamento com as mesmas, para que tornem o ambiente de trabalho o mais agradável possível, viabilizando assim que se faça sentir aos clientes e colegas a sensação de bem estar.

1.1 Objetivo Geral

Desenvolver um treinamento sobre faltas éticas na Lojas Kelly de Cascavel.

2 ETAPAS DO TREINAMENTO DE PESSOAL

2.1 Levantamento de Necessidade do Treinamento 2.1.1 Nível de Análise
Utilizaremos como nível de análise o de Recursos Humanos, pois o treinamento será voltado para o comportamento das atendentes das Lojas Kelly de Cascavel;
2.1.2 Meios de Levantamento de Necessidades de Treinamento
Como meio de Levantamento de Necessidades de Treinamento realizamos uma conversa informal com a Sra. Andressa Hipólito Effko de Oliveira, Líder de Vendas da Lojas Kelly, que identificou através de observação a necessidade de melhorar o relacionamento e a comunicação no ambiente de trabalho;
2.1.3 Indicador de Necessidade de Treinamento
O indicador utilizado será a posteriori, pois de acordo com informações da Líder de Vendas esse tipo de comportamento já acontece na empresa.

2.2 Programação / Planejamento do Treinamento

2.2.1 O que será treinado?
Será um treinamento destinado para melhora de comportamento e faltas éticas. Tendo como principais temas
Como lidar com preguiçosos;
Como evitar fofoca;