Treinamento e dsenvolvimento

1- Conceito de Treinamento e Desenvolvimento.

Segundo Chiavenato, o treinamento tem a função de modernizar as pessoas que trabalham na empresa. Essa modernização começa na cabeça das pessoas e pela sua competência, para posteriormente chegar às máquinas, aos equipamentos, métodos, processos, produtos e serviços. São as consequências da modernização, o produto final, mas não sua origem.
Devemos encarar as pessoas como recursos humanos, pois estes são os únicos recursos vivos e dinâmicos que a empresa possui.
O treinamento é mais especifico para desenvolver as pessoas, ensinar procedimentos, habilidades, atitudes e comportamentos esperados pela empresa para aqueles funcionários. O treinamento é o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar mudanças no comportamento humano decorrente de novos conhecimentos, novas habilidades, novos conceitos e novas atitudes.
Desenvolvimento é para que os funcionários aprendam novas habilidades e comportamentos. A aptidão para o desenvolvimento deve ser incrementada para ambas as partes: pessoas e empresa. O treinamento faz parte do desenvolvimento das pessoas.
Chiavenato diz que o treinamento pode envolver quatro tipos de mudanças de comportamento:
• Transmissão de informações: Pode aumentar o conhecimento e a habilidade das pessoas. Os programas de treinamento estão preocupados com o conteúdo, isto é, com informações ou conhecimentos que devem ser transmitidos e compartilhados entre as pessoas. Esses conhecimentos e informações se referem aos dados da empresa, seus produtos e serviços, sua estrutura organizacional, suas políticas e diretrizes, suas regras e seus regulamentos, etc. O objetivo é preparar as pessoas para executar imediatamente as diversas tarefas peculiares ao cargo ocupado, quando este é simples e pouco complexo.
• Desenvolvimento de habilidades: Este treinamento é voltado para cargos que operam máquinas, equipamentos, ferramentas, para tarefas e operações a serem feitas.
Serve para melhorar a