TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO................................................................................................... 10

1 REFERENCIAL TEÓRICO............................................................................. 13
1.1 O DESENVOLVIMENTO DAS ORGANIZAÇÕES ........................................ 13
1.2 DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO ..................................................................................14
1.3 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS........................................................ 15
1.4 CONCEITO DE TREINAMENTO E DE CAPITAL HUMANO NAS
ORGANIZAÇÕES........................................................................................ 16
1.4.1 Mudanças de Comportamento das Pessoas ........................................ 19
1.4.2 Conceito de Diagnóstico........................................................................ 20
1.4.3 Conceito de Desenho do Programa de Treinamento.......................... 21
1.4.4 A Condução do Programa de Treinamento.......................................... 21
1.4.5 Avaliação do Programa de Treinamento.............................................. 21
1.5 DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES... 22
1.6 O PROCESSO DE TREINAMENTO............................................................ 23
1.6.1 Primeira etapa: diagnóstico do treinamento ........................................ 23
1.6.2 Segunda etapa: planejamento e programação..................................... 24
1.6.3 Terceira etapa: execução do treinamento............................................ 25
1.6.4 Quarta etapa: avaliação do treinamento............................................... 25
1.7 DESENVOLVIMENTO DE CARREIRAS..................................................... 26
1.7.1 As Aplicações de DO.............................................................................. 28
1.7.2 Os Novos