Treinamento & Desenvolvimento

Ana Flávia Varjão de Lima
Coordenadora de RH

GESTÃO DE PESSOAS:
O DESAFIO!

GESTÃO DE PESSOAS:
O que é afinal?
 Quem é o GESTOR DE PESSOAS?
 Qual é o seu VERDADEIRO papel?
 Qual é o seu principal desafio?

A EVOLUÇÃO DA RELAÇÃO
LÍDER X COLABORADOR
O que aconteceu?

DE

PARA

Operacional e burocrático

Estratégico

Policiamento e controle

Parceria e compromisso

Curto prazo e imediatismo

Longo prazo

Administrativo

Consultivo

Foco na função

Foco no negócio

Foco interno e introvertido

Foco externo e no cliente

Reativo e solucionador de problemas

Proativo e preventivo

Foco na atividade e nos meios

Foco nos resultados e nos fins

Centralizado no RH

Descentralizado =
Responsabilidade do Líder

A EVOLUÇÃO DA RELAÇÃO
LÍDER X COLABORADOR
O que se espera?
PESSOAS COMO
RECURSOS

PESSOAS COMO
PARCEIROS

Empregados isolados no cargo

Colaboradores agrupados em equipe

Horário rigidamente estabelecido

Metas negociadas e compartilhadas

Preocupações com normas e regras

Preocupação com resultados

Subordinação ao chefe

Atendimento e satisfação do cliente

Fidelidade à organização

Crescimento e Carreira

Dependência da chefia

Interdependência:colegas e equipes

Alienação com relação à organização

Vinculação à missão e visão

Ênfase na especialização

Ênfase na multifuncionalidade

Executoras de tarefas

Fornecedoras de atividade

Ênfase nas destrezas manuais

Ênfase no conhecimento

Mão-de-obra

Inteligência e talento

DIFERENCIAIS DA GESTÃO
DE PESSOAS
Crença de que as pessoas são
IMPRESCINDÍVEIS

HUMANIZAÇÃO
Da relação
Organização x
Colaboradores

FÓRUNS DE COMUNICAÇÃO ATIVA
(SISTEMA DE COMUNICAÇÃO OPERACIONAL)

Um LÍDER aproxima e une as pessoas, faz com que elas se sintam parte da empresa. É muito ruim quando elas acham que estão lá só para receber ordens. As boas idéias e as boas iniciativas vêm de baixo para cima (da base