Trbalho pesquisa swot

Centro Universitário Leonardo Da Vinci

Pesquisa de Mercado
Eduardo J. França

Acadêmicas: Flaviane Silva
Franciele Roedel Letícia Prim
Luana Klitzke

Abril
2014

Problema de Pesquisa

Identificar a viabilidade da implantação de uma nova relojoaria no Blumenau Norte Shopping.

Coleta de Dados

Lojas concorrentes:
Forma de pagamento;
Concorrência;
Preço;
Qualidade;
Garantia;
Diversidade;
Atendimento.

Local
Segurança;
Localidade;
Movimentação;
Estrutura do Local.

Relatório da Coleta de Dados

Na data 09 de Abril do ano corrente, foi realizada no Blumenau Norte Shopping, a pesquisa de observação interna objetivando a viabilidade da implantação de uma nova loja do ramo de relojoaria/joalheria (venda de joias e semi-joias).
No primeiro momento verificou-se a falta de lojas do ramo como possíveis concorrentes, constatou-se que só havia quatro lojas com venda de produtos semelhantes ao ramo de relojoaria/joalheria.
Foi observado posteriormente que a maioria das lojas pesquisadas apresentou enorme deficiência no atendimento ao cliente, verificou-se que os vendedores demonstraram-se desinteressados em oferecer seus produtos.
Observou-se que na Loja Prata Fina existe boa qualidade e variedade dos produtos, ainda oferecia forma de pagamento e garantia adequada ao produto, porém o atendimento, onde as funcionárias tratam seus clientes com desleixo e a falta de material empregado ao produto, pois somente ofereciam prata, deixou a desejar.
Nas demais, verificou-se que os artigos oferecidos à venda para os clientes tratavam apenas de bijuterias, onde as mesmas não ofereciam garantia da qualidade da matéria prima utilizada na confecção dos produtos, além de constatarmos que a péssima qualidade no tratamento o público repetia-se.
No quesito local, é favorável ao ramo de relojoaria/joalheria, possuindo excelente infraestrutura, pois o ponto localiza-se estrategicamente no shopping center às margens da via principal que liga as cidades de Blumenau, Indaial,