Transporte Coletivo em Manaus

Transporte Coletivo: Um Estudo sobre o Nível de Satisfação dos Usuários a partir dos Cinco Terminais e Paradas de Ônibus de Manaus
Manuel do Carmo da Silva Campos1
Luiz Carlos Rodrigues França 2
Ricardo Jorge da Cunha Costa Nogueira 3
Sylvanio Rodrigues Medeiros4
Eliana Silva da Rocha 5
Evelen da Silva de Lima 6
Karley Carvalho de Abreu 7
Luis Roberto Napoleão da Costa 8
Rosane Pinheiro da Silva 9

Resumo
Este artigo pretende analisar o nível de satisfação dos usuários de transporte coletivos a partir dos terminais e paradas de ônibus de Manaus. O
Sistema de Transporte Coletivo tem enfrentado dificuldades oriundas principalmente da crescente demanda populacional que exige mais e melhores serviços, não só os de locomoção, como os de saúde, educação, segurança, água, energia elétrica e lazer. A cidade tem sofrido com um crescimento horizontal desenfreado e precisa diante desse crescimento desenvolver-se econômica e socialmente, esses cidadãos advindos de diversas partes do Brasil, chegam em busca de oportunidades, como emprego e moradia, ampliando assim as estatísticas dessa região. A metodologia utilizada envolveu demonstração e comparação dos dados levantados e tratados estatisticamente, dos referenciais teóricos e da consulta à população usuária do transporte coletivo. São várias as opções de transporte, mas, a população tem preferência pelo transporte coletivo e que mesmo diante de tantas dificuldades
1

Professor Doutor de graduação e pós-graduação – Mestrado em Ensino de Ciências na Amazônia da Escola Normal Superior – UEA e Líder do Grupo de Pesquisa Ciência,Tecnologia, Ética, Ambiente e Sociedade – CNPq e Professores do Departamento de Administração da Faculdade Salesiana Dom
Bosco - FSDB Manaus e Orientadores do Programa de Iniciação Científica.
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Professor M.Sc. membro do Grupo de Pesquisa Ciência, Tecnologia, Ética, Ambiente e Sociedade –
CNPq.
3
Professor M.Sc. membro do Grupo de Pesquisa Ciência, Tecnologia, Ética,