Transformação organizacional
Modelos e Teorias da Mudança
A mudança organizacional diz, geralmente, respeito a uma reorientação fundamental e radical na forma em que a organização opera. É uma mudança que ocorre em toda a dimensão da organização, e não somente algo como a entrada de uma pessoa ou uma modificação num programa. Esta mudança precisa ter uma alteração significativa, articulada, planejada e operacionalizada por pessoal interno ou externo à organização, que tenha apoio e supervisão da administração superior e atinja, integradamente, os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnológico e estratégico. Num mundo em constante mudança, não é viável a concepção de uma organização de uma forma estática, sendo imperativo que a organização seja flexível à mudança, pois o mercado a isso exige. Na era industrial, a mudança organizacional baseava-se em ir ao encontro das melhores práticas de produzir algo. Procurava-se incessantemente que a produção fosse eficiente – produzir mais a um menor custo. Hoje em dia para que as organizações se consigam diferenciar dos seus concorrentes, têm que acrescentar valor aos seus produtos. Na era do consumidor, em que políticas de marketing são fatores de diferenciação entre as organizações, e numa sociedade do conhecimento onde todos têm acesso a tudo, mudança é uma palavra importantíssima. Com tantas formas diferentes de mudanças, o assunto gera várias abordagens e conceitos diversificados, como são ressaltados alguns a seguir. Conforme Morgan (1996), a mudança é fruto da imaginação segundo a qual imagens e idéias podem criar novas ações; a organização é sempre determinada por imagens e idéias subjacentes, em que a tarefa de organizar é realizada conforme se imagina e é sempre possível imaginar de muitas formas diferentes. Segundo Mendonça e Vieira (1999), a mudança organizacional nem sempre leva à introdução de uma nova ordem.