Trablho de po

Valdinei Landgraf Ferreira

2. DEFINIÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE UM SISTEMA DE FILAS

(i) fila única e um servidor.
(ii) fila única e múltiplos servidores em paralelo.
(iii) múltiplas filas e múltiplos servidores em paralelo.
(iv) fila única e múltiplos servidores em série. Uma diferença é se o sistema tem um único estágio tipos (i), (ii) e (iii) ou múltiplos estágios tipo (iv). Nos sistemas multiestágios, os usuários passam por mais de um dispositivo de serviço antes de saírem do sistema, por exemplo, no drive-in de certos restaurantes fast-food em que os usuários primeiro fazem seus pedidos e pagam, depois recebem seus pedidos e saem do sistema. Nos sistemas monoestágios, podemos ter sistemas com fila única tipos (i) e (ii), por exemplo, em certas agências de bancos e correios, e sistemas com múltiplas filas em paralelo tipo (iii) encontrados em supermercados, balcões de atendimento dentro de restaurantes fast-food e praças de pedágio. Nos sistemas do tipo (iii), ainda podemos ter as filas separadas por classe de usuários, por exemplo, filas de caixas normais e caixas rápidos (para consumidores com menos de dez itens em supermercados), filas de passageiros de primeira classe e classe econômica de companhias aéreas em aeroportos. Podemos também ter sistemas com múltiplas filas em um único servidor, por exemplo, no cruzamento de duas avenidas com filas de carros e filas de pedestres em duas direções de cada avenida, todos aguardando o sinal verde no semáforo servidor para atravessar.
Sistema de fila única do tipo (i) e do tipo (iii) contêm três elementos • Fonte de usuários. • Fila. • Dispositivo de serviço, contendo um ou mais servidores em paralelo. Dentro desta visão, uma rede de filas pode ser definida como um conjunto de sistemas de filas dos tipos (i) ou (ii) interligados, em que algum desses sistemas podem ser a fonte de usuários de outros (sistemas de rede de filas). o sistema do tipo (iii) é uma rede de filas com