Trabalhos

ESTUDOS DE CASO - TGA
SUMÁRIO

ORIENTAÇÕES PARA ANÁLISE ORGANIZACIONAL 2
ORGANIZAÇÕES COMO MÁQUINAS 3
SELEÇÃO DE EXECUTIVOS 4
EXCELÊNCIA DO SETOR PÚBLICO: UMA QUESTÃO DE EFICIÊNCIA OU EFICÁCIA? 6
TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA 7
TÉCNICOS X GERENTES 8
CRIAÇÃO OU BUROCRACIA? 9
ELTON MAYO FAZ UMAS PERGUNTAS 10
ESTUDO DE CASO : O FENÔMENO XEROX 11
ORÇAMENTAÇÃO DE CAPITAL X FORMAÇÃO DE ESTRATÉGIA 12
APLICAÇÃO DO MODELO DE ANÁLISE DE BURNS E STALKER 14
MOTIVOGRAMA 18
ESTOU NO CAMINHO DA LIDERANÇA? 22

Prof. Eduardo Bezerra de Sousa

ORIENTAÇÕES PARA ANÁLISE ORGANIZACIONAL

1. O ponto de partida para um trabalho de análise organizacional deve ser o entendimento do trabalho que se processa na organização e o equacionamento do problema de sua divisão, através da criação de unidades especializadas, para maximização da eficiência. O papel dessas unidades deve ser claramente definido, sem duplicações ou espaços vazios entre elas ( é de suma importância a decisão sobre a forma de departamentalização: por produto / função / processo / clientela ). A perfeita coordenação do trabalho assim dividido é obtida através da criação de níveis hierárquicos intermediários, encarregados do planejamento e controle das tarefas, com vistas ao objetivo final. O grau de autoridade/responsabilidade dos diferentes níveis hierárquicos ( descentralização ). O uso adequado da autoridade funcional (staff) e o limite ideal da capacidade de supervisão das chefias são, ainda, aspectos relevantes do problema. Para assegurar o correto desempenho de suas atividades, os empregados deverão dispor de normas e rotinas detalhadas, bem como treinamentos para a tarefa. Finalmente, os ganhos de produtividade obtidos com o esforço de racionalização devem ser parcialmente repassados aos empregados, sob a forma de salários, bônus ou outras vantagens.

2. Um bom desenho organizacional é aquele que prioriza o aspecto humano das organizações. Tendo em vista que a