Trabalhos

Capítulo 1
Desmistificando a Cultura

O QUE É CULTURA?
Cultura é o que se cria a partir das mensagens recebidas sobre como se espera que as pessoas se comportem. Culturas são desenvolvidas em quaisquer comunidades de pessoas que passam tempo juntas através do compartilhamento de metas, crenças, rotinas, necessidades ou valores. Culturas existem em nações, corporações, clubes esportivos, escolas, famílias, comunidades religiosas, profissões e grupos sociais.
Humanos são animais tribais; e estamos prontos a nos ajustarmos a nossa tribo. Lemos os sinais sobre o que é necessário para se ajustar, e adaptamos nosso comportamento de acordo com estes sinais. Esta é uma estratégia de sobrevivência. Se não pudermos fazer isso, ou deixamos a tribo, ou a tribo nos expulsa. Enquanto nos adaptamos para nos ajustarmos à nossa nova tribo, em troca, reforçamos estas normas tribais, ou comportamentos aceitáveis, e, portanto reforçamos a cultura.
O processo é apoiado pela pressão dos iguais. Membros da tribo trabalham juntos para garantir que o novo membro não se recuse a seguir as normas, e, portanto exponha fraquezas em membros individuais.
Normas de comportamento evoluem ao longo de um longo período de tempo, e são influenciadas por muitos fatores incluindo aquelas crenças que primeiro levaram à formação da comunidade; a natureza da atividade realizada pelo grupo; líderes do passado e do presente e heróis; eventos históricos, sucessos e traumas; condições físicas e geográficas; as demandas e os comportamentos de grupos externos – clientes, proprietários, inimigos; e muitos outros.
Já observei culturas que levam pessoas a desempenhar profissionalmente no mais alto nível de seu potencial intelectual e emocional, aonde o grupo realmente excede a soma das partes e indivíduos parecem tornar-se “pessoas melhores” que contribuem mais, enquanto simultaneamente apóiam o sucesso de seus colegas. Tais grupos entregam resultados extraordinários a partir de pessoas comuns. Vi