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Pesquisa e Consumidor

STOFFEL, Janete; OLIVEIRA, Francine Pedroso; RUSCHEL, Fabíola; SGANDERLA, Inês Maria. Pesquisando o Consumidor. Revista de publicação científica Fema. Ano 04, nº 08, Jullho/Dezembro, p. 04.

As variavéis no comportamento dos consumidores e as tendências de consumo.

Janete Stoffel é Mestre em Economia, professora dos cursos de Administração na ULBRA (Carazinho) e FEMA (Santa Rosa) e professora do DECon da UNIJUÍ; Francine Pedroso de Oliveira é graduada em Administração pela ULBRA (Carazinho); Fabíola Ruschel e Inês Maria Sganderla, ambas acadêmicas do curso de Administração do 8° e 7° semestre respectivamente.
O homem possui necessidades ilimitadas e precisa produzir bens e serviços para satisfazer seus desejos de consumo. Todo homem que adquirir algum produto ou serviço para o seu consumo é denominado consumidor. O consumidor é de fundamental importância para a economia, pois o sucesso das empresas depende da aceitação dos seus produtos disponibilizados no mercado de consumo. Mas, apesar de os seres humanos serem conduzidos pelas necessidades, é preciso motivação para a compra.
Consumidores apresentam-se sob diversas características: idade, sexo, escolaridade, renda, entre outras categorias, e as diferenças se fazem sentir na hora da compra. Já, falando-se no consumo, pode ser dividido em duas categorias: o consumo ligado à utilidade do produto, facilitando o dia-a-dia; e o ligado ao valor simbólico, status oferecido por ele. Também é relevante considerar o modo de agir do consumidor, conduzido por questões culturais, sociais, pessoais e psicológicas. Além disso, o consumidor depende da renda familiar, cujo destino é o consumo, a poupança ou a quitação de impostos.
O consumo é relacionado à utilidade e o valor pessoal e financeiro do produto. Assim, a satisfação proporcionada pelo produto e a sua procura mudam se os preços mudarem, pois o poder aquisitivo do consumidor não depende apenas da sua renda como também do