Trabalhos
Principal fonte: Sobral; Peci, 2008
Estrutura do capítulo
1. Fundamentos de controle
Conceito de controle; importância do controle; orientação do controle; controle
por nível organizacional.
2. Tipos de controle
Controle preventivo; controle simultâneo; e controle posterior.
3. Processo de controle
Estabelecimento de parâmetros de desempenho real; pree medição do
desempenho real; comparação do desempenho com os parâmetros preestabelecidos; implementação de medidas corretivas
4. Sistemas de controle
Desenho de sistemas de controle; fatores contingenciais dos sistemas de controle
5. Instrumentos de controle de desempenho organizacional
Controle financeiro; sistemas de informação gerencial; auditoria; balanced
scorecard; benchmarking.
6. O fator humano no processo de controle
Efeitos comportamentais do controle nas organizações; abordagens estratégicas ao
controle comportamental; controle comportamental nas organizações
7. Tendências contemporâneas
Controle no contexto da flexibilidade; Controle no desempenho socioambiental..
(SOBRAL; PECI, 2008)
Fundamentos de Controle
8.1 Conceito de Controle
“[...] processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. (SOBRAL; PECI, 2008)
Fundamentos de Controle
Dupla atribuição do Controle
Monitorar as atividades Monitorar as atividades de forma a garantir que sejam realizadas conforme planejado.
CONTROLE
Corrigir os desvios Tomada de medidas corretivas sempre que se verificarem desvios significativos. (SOBRAL; PECI, 2008)
Fundamentos de Controle
Relação entre Planejamento e Controle
PLANEJAMENTO
Define objetivos que permitem comparar o desempenho real com o desejado. Avalia o alcance dos objetivos e fornece informações que servirão de base a novos processos de planejamento.
CONTROLE
(SOBRAL; PECI, 2008)
Fundamentos de