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O objetivo da prestação dos serviços farmacêuticos é alcançar os melhores resultados de saúde possíveis e melhorar assim a qualidade de vida dos indivíduos, famílias e comunidades18. Tal objetivo se assemelha muito ao valor central de um sistema de saúde baseado na atenção primária. A prestação dos serviços farmacêuticos é considerada como um processo chave pois relaciona-se com a prestação direta do serviço ao público final e por isso contribui com a obtenção de resultados em saúde. Quanto maior for a adoção de um enfoque centrado no paciente e no estabelecimento de uma relação terapêutica, melhor serão os resultados possíveis de se obter com a adequada farmacoterapia19. O principal fator nessa relação é o compromisso a ser firmado na obtenção de resultados terapêuticos concretos de forma sistemática, contínua e documentada visando melhorar a qualidade de vida do paciente. O seguimento farmacoterapêutico é um processo de assistência ao paciente no qual o farmacêutico se responsabiliza pelas necessidades relacionadas a medicamentos do usuário.
O uso de algum instrumento que facilite o desenvolvimento de um processo lógico, passo a passo, com vistas a aperfeiçoar o plano farmacoterapêutico tem se mostrado benéfico. Além disso, a possibilidade de usar um “roteiro” ainda contribui para superar algumas barreiras de habilidades de comunicação e documentação necessárias ao apoio individual do tratamento farmacológico e do monitoramento da terapia farmacológica do paciente. Os métodos de Atenção Farmacêutica podem ser hierarquizados segundo as necessidades do paciente, sendo que para alguns, uma dispensação de medicamentos pode ser suficiente enquanto para outros, o seguimento farmacoterapêutico e ações de educação em saúde complementares podem ser necessárias18.A dispensação, acompanhamento farmacoterapêutico e orientação farmacêutica estão entre as atribuições do farmacêutico do Núcleo de Apoio