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Introdução A gestão do conhecimento é uma ciência na qual as organizações fazem investimentos cada vez mais significativos devido às corporações reconhecerem sua devida importância. Através da utilização da gestão do conhecimento a empresa é capaz de reduzir seus gastos com produtos e aumentar o investimento em capital intelectual, o qual apresenta um melhor custo benefício. Isto acontece porque o maior capital que a empresa detém é o conhecimento de seus colaboradores. A gestão do conhecimento tem por objetivo controlar, facilitar o acesso e manter um gerenciamento integrado sobre as informações em seus diversos meios. Deste modo estas ações facilitarão as tomadas de decisões que a empresa irá tomar. A principal preocupação da gestão do conhecimento consiste na busca da melhoria de desempenho das organizações através de condições organizacionais favoráveis, processo de localização, extracção, partilha e criação do conhecimento. Oriunda do processo de gerir conhecimento, a inovação é a chave para uma empresa se manter no mercado possuindo uma longevidade e tendo vantagem competitiva. Inovação, pesquisa, desenvolvimento e comprometimento com saúde fazem parte do “DNA” da Pfizer desde o início de sua atuação, há mais de um século. Esta empresa sempre procurou uma longevidade através da inovação em produtos farmacêuticos, sendo assim a Pfizer sempre priorizou a qualidade e a inovação de seus produtos, lançando-os em momentos oportunos e atendendo a real necessidade do mercado.
A Pfizer Fundada em 1849, em nova Iorque, pelos primos e imigrantes alemães Charles Pfizer e Charles Erhart. Os primos alemães vislumbraram uma grande oportunidade na manufatura de produtos químicos especiais que ainda não eram produzidos na América, enxergando uma vantagem competitiva em relação aos produtos importados, que com o passar do tempo ficavam cada vez mais caros. Na época, 1849, quando os EUA ainda se preparavam para conquistar o oeste Americano, as condições de