Trabalho

Porque sua empresa precisa estar nas Mídias Sociais?

Sumário
1. Cenário 3. Mídias Sociais: conceitos, dados e possibilidades. 4. Como gerar Resultados? 5. Monitoramento e Inteligência Competitiva 6. Mensuração: indo além do quantitativo

1. Cenário

30 anos atrás

1. Cenário

HOJE

1. Cenário
Vivemos profundas modificações nas práticas sociais através das novas tecnologias de comunicação. Nesse contexto, o consumidor, antes apenas “alvo” das campanhas, agora se torna, cada vez mais, parte do processo.

+ PARTICIPATIVO
+ EXIGENTE

+ CONECTADO
CONSUMIDOR → MÍDIA CONSUMER + PRODUCER → PROSUMER
(“A Terceira Onda” - Alvin Toffler)

1. Cenário
As marcas, antes, revestidas de discursos imperativos ... Público visto como alvo, passivo... Lógica do Mercado Econômico.

1. Cenário
... hoje a lógica vertical não tem a mesma força de antes, assim, as marcas passam a dialogar com públicos diversificados, por meio de propostas participativas e interativas. Público visto como colaborador ou co-autor. Lógica do Mercado Social

2. Mídias Sociais: conceitos, dados e possibilidades.

Mídias Sociais x Redes Sociais
Redes Sociais são organizações sociais, características de agrupamentos humanos desde a pré-história.

2. Mídias Sociais: conceitos, dados e possibilidades.
Seis princípios básicos das mídias sociais, segundo Anthony Bradley:
 Participação  Coletividade  Transparência  Independência  Persistência  Emergência

2. Mídias Sociais: conceitos, dados e possibilidades.
Acesso por gênero e faixa etária (Brasil)

2. Mídias Sociais: conceitos, dados e possibilidades.
Frequência de Acesso (Brasil)

2. Mídias Sociais: conceitos, dados e possibilidades.
Mídias Sociais no Brasil:
 69% dos usuários criam perfis em mídias sociais  72% dos usuários gerenciam perfis nas mídias sociais  84% dos usuários visitam perfis de amigos em mídias sociais

(Dados de março de 2009, segundo pesquisa realizada pela Universal Mccann)