Trabalho

TRABALHO SOBRE AS NORMAS ISO 9000

Introdução Observando as atuais tendências mundiais de globalização da economia (Mercosul, ALCA,Comunidade Européia, etc.), é fácil verificar a necessidade de padronização. Se uma empresa atua em diversos países, ela não pode ter uma gestão da Qualidade diferente para cada filial.
Para evitar conflitos desta natureza, foram emitidas, pela ISO, normas internacionais sobre sistemas de gestão da Qualidade.

ISO A ISO (International Organization for Standardization), é uma ong criada em 1947 com sede em Genebra - Suiça. O seu objetivo é promover o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e de serviços e para desenvolver a cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e de atividade econômica.
Os membros da ISO são:
- ANSI (American National Standards Institute);
- BSI (British Standards Institute);
- DIN (Deutsches Institut für Normung);
- INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia) entre outros
O estudo sobre a série ISO 9000 foi feito pelo comitê TC 176 durante o período 1983-1986 (no Brasil, o comitê técnico responsável pelas normas da série NBR-ISO 9000 é o CB 25, da Associação Brasileira de Normas técnicas - ABNT).

ISO 9000 A ISO série 9000 abrange cinco normas: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004. As normas ISO 9000 podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa, mas deve ser enfatizado que as normas ISO 9000 são normas que dizem respeito apenas ao sistema de gestão da Qualidade de uma empresa, e não às especificações dos produtos fabricados por esta empresa. As normas ISO 9000 não conferem qualidade extra à um produto (ou serviço), garantem apenas que o produto apresentará sempre as mesmas características. Os Elementos A série ISO 9000 baseia-se em 20 elementos ou critérios, a ISO 9002 baseia-se no elementos da ISO 9000 exceto controle de projeto e a assistência técnica,