O treinamento um processo cclico, onde busca continuamente repassar ou reciclar conhecimentos, atitudes e habilidades diretamente de tarefas ou otimizao do trabalho, para desenvolver qualidades nos recursos humanos, habilit-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para alcance dos objetivos organizacionais. Seu propsito aumentar a produtividade dos indivduos em seus cargos influenciando seus comportamentos. Fazendo com que o treinando alcance determinado grau de eficincia exigido na realizao das tarefas relacionadas ao seu cargo. O treinamento de extrema importncia para o desenvolvimento do colaborador e consequentemente da organizao, buscando continuamente a motivao dos colaboradores e proporcionando qualidade de vida, tornando o ambiente de trabalho mais agradvel, harmonioso, transparente, tico, e equilibrado. Alguns programas de treinamento tm por objetivo transmitir informaes ao funcionrio sobre a organizao, suas polticas e diretrizes, regras e procedimentos, misso e viso organizacional, produtos, servios, clientes e concorrentes. J outros esto concentrados em desenvolver as habilidades das pessoas e capacit-las no seu trabalho. H tambm aqueles que visam desenvolver conceitos e elevar o nvel de abstrao das pessoas para que elas possam pensar e agir em termos mais amplos. Para alcanar o sucesso no programa, necessrio ter equipes capacitadas e flexveis mudanas. Bem aplicado o treinamento uma ferramenta eficaz que contribui grandemente para a melhoria e qualidade dos servios prestados, satisfazendo assim as expectativas de todas as partes interessadas, colaboradores, organizao, atuais e futuros clientes. 2. SEGUNDO ALGUNS AUTORES CHIAVENATO(1985)Treinamento o processo educacional, aplicado de maneira sistmica, atravs do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em funo de objetivos definidos TOLEDO(1986)Treinamento na Empresa ao de formao e capacitao de mo-de-obra, desenvolvida pela prpria empresa, com vistas a suprir suas