Trabalho

PESQUISA DE MERCADO
CHECKLIST
ETAPA 1. Briefing (instruções resumidas, propósitos)
ETAPA 2. Planejamento da pesquisa
ETAPA 3. Elaboração do ICD (Instrumento de Coleta de Dados)
ETAPA 4. Pré-teste do instrumento
ETAPA 5. Trabalho de campo
ETAPA 6. Tabulação dos dados
ETAPA 7. Interpretação das informações

DETALHANDO O CHECKLIST
Etapa 1: Briefing
- Documentação da situação
- Natureza da informação desejada
- Histórico do objeto de estudo e eventuais dados já existentes
- Finalidade da pesquisa: para que tipo de decisão os seus resultados serão utilizados.
- Público-alvo a ser pesquisado ou, na ausência dessa definição, indicações sobre as suas características
- Determinação do prazo desejável
Etapa 2: Planejamento
Elaboração do projeto, com a definição de:
- Objetivo
- Público-alvo
- Abrangência do estudo (exploratório/descritivo)
Estudo exploratório (desk research):
Primeiro contato com a situação a ser pesquisada, normalmente baseado em dados já existentes.
Estudo descritivo (ad-hoc):
Trabalho de campo. Gera informações a partir de entrevistas, observações e discussões em grupo.
Estudo experimental
- com grupo de controle (antes / depois)
- sem grupo de controle (antes / depois)
- Método (quantitativo/qualitativo)
Quantitativo
Indicado para conhecer a extensão do objeto de estudo (conhecimento, opiniões, impressões, hábitos, comportamentos etc. de produto, serviço ou instituição).
Qualitativo
Indicado para investigar atitudes, percepções, valores e motivações do público pesquisado. (Oferece informações de natureza subjetiva).
- Técnica (Discussões em grupo/Entrevistas)
Entrevistas
- Pessoalmente
- Por telefone
- Por correspondência (ou Internet)
Discussões em grupo
- Fontes de informação (Primárias/Secundárias)
 Primária
Obtida diretamente com o respondente da pesquisa
 Secundária
Estatísticas e indicadores de mercado obtidos internamente em publicações setoriais, oficiais ou na Internet.
 Sistemas On-line