Trabalho

Cartilha Informativa sobre o Software de Medição de Qualidade de Conexão
Draft para avaliação

Documento publicado em atenção às determinações constantes da Resolução n.º 574/2011.

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SOFTWARE DE MEDIÇÃO DA QUALIDADE DE CONEXÂO Em cumprimento às obrigações previstas no Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia (RGQ-SCM, Resolução Anatel nº 574/2011, de 28.10.2011 ), a COMPANHIA DE TELECOMUNICAÇÕES DO BRASIL CENTRAL disponibiliza, em seu Portal na Internet, o acesso ao software provisório de medição da qualidade de conexão (Internet / banda larga). Sendo que o software definitivo previsto na regulamentação está em desenvolvimento e será disponibilizado a partir do dia 01/11/2012. Qual a finalidade desse software? O software para medição da qualidade de conexão permite ao Assinante, a qualquer tempo, medir a qualidade de seu acesso à banda larga fixa (Internet), visualizando os de forma instantânea bem como o histórico de outras medições, com os seguintes indicadores:       Data e hora da medição; Localização da medição; Velocidade instantânea; Latência bidirecional; Jitter; Perda de Pacote

O que devo fazer antes de iniciar uma medição? O Assinante deverá fechar todos os programas e aplicativos, para minimizar a interferência na medição. Mesmo os programas que, via de regra, não utilizem conexão com a internet, podem realizar atualizações em segundo plano, de forma concomitante à realização do teste de aferição da qualidade, o que pode interferir no resultado do teste. Mensageiros instantâneos, como o MSN e Skype, também devem ser fechados. É recomendado que ao realizar o teste de velocidade o computador esteja conectado diretamente ao modem (ou similar). A utilização de outros equipamentos (como roteadores, switches ou hubs) ou rede sem fio pode prejudicar o resultado do teste. A qualidade das medições é função não só da conexão como também dos fatores relacionados acima e das condições de uso dos equipamentos do