Trabalho s.i

Sistemas de Informação
Grupo: Larissa Carvalho, Maria Luiza Souza e Natália Sonoda.
Turma: B24

1) Nos problemas apresentados pela Morana, encontramos a dificuldade de treinamento dos funcionários para haver um melhor tratamento dos clientes, também deixando claro a importância de encontrar um publico alvo em cada região onde existem lojas da marca para assim direcionar seus produtos de uma melhor forma, para assim, fortalecer a marca e expandir ainda mais seus negócios com sucesso. Nas propostas de SI descritas na reportagem, seria criado um melhor posicionamento na web, tornando a marca mais conhecida em lugares que as lojas ainda não chegaram e para incentivar as comprar online será elaborado um site com sistema de comércio eletrônico e soluções gráficas, reduzindo a sensação de insegurança da compra online. Nesse site haverá também um software para gestão de bancos de dados, o que facilitaria a procura de cliente com o perfil desejado pela Morana, permitindo a rede convidar clientes específicos e direcionar campanhas, o que de potencializaria seu melhor relacionamento com clientes.
2) Sim, porque a Empresa tenta manter alinhado as estratégias de TI implementadas com a estratégia organizacional. Um exemplo é o programa Supply Chain, um software que permite sincronizar, em tempo real, estoques localizados em diferentes lugares. Este programa não só visa melhorar o relacionamento e armazenamento de dados sobre os fornecedores como também tem uma relação direta à estratégia da empresa de atender as necessidades dos clientes. O Supply Chain permitiria que a Morana traçasse perfis de consumo por região, o que não só melhoraria a logística como também o atendimento ao cliente. Além disso, podemos ver que esta solução tecnológica está estritamente relacionada às outras tecnologias, tal como o aperfeiçoamento da intranet, o webcallcenter, o comércio online, o software para triagem de consumidores, ou seja, todas as propostas estão de acordo com o que a organização