Trabalho a ser feito

Autoconhecimento Capacidade de reconhecer o sentimento no momento de sua ocorrência.
Compreensão das próprias emoções, forças, fraquezas, necessidades e impulsos.
Compreensão dos próprios valores e objetivos.
As pessoas com alto grau de autoconhecimento são capazes de reconhecer como seus sentimentos afetam a si próprios, os outros e seu desempenho profissional.

Autocontrole
Manejo das emoções com base no autoconhecimento.
Envolve a capacidade de adiar o recebimento de recompensas.
Equivale a uma conversa interior que controla as emoções e as coloca a serviço de objetivos úteis.
Envolve a capacidade de fazer avaliações de outras pessoas que apresentam desempenho negativo sem se deixar dominar por emoções negativas. Automotivação Impulso interior para a auto-realização.
Realização motivada pela satisfação interior, não por incentivos exteriores.
Busca da superação de si próprio.
As pessoas automotivadas conseguem ser altamente produtivas e eficazes no que se propõem a fazer.

Empatia Capacidade de reconhecer as emoções alheias e considerá-las no processo de tomar decisões de forma inteligente.
Capacidade de entender as necessidades e interesses de outras pessoas.
Habilidade fundamental em profissões como magistério, vendas, administração e serviços pessoais.
Não significa procurar ficar de bem com todo mundo ("ser bonzinho").

Habilidades interpessoais Eficácia no relacionamento com outros.
Compreende diversas competências: demonstrar emoções da forma adequada, entender o efeito das próprias emoções sobre os outros, contagiar os outros com emoções positivas, organizar grupos, negociar soluções, responder da forma apropriada às emoções alheias, detectar e entender emoções alheias.
A falta desta habilidade produz arrogância, teimosia e insensibilidade.
Arte de relacionar-se positivamente com os