Trabalho TGA HP 1

Introdução A HP é uma empresa de tecnologia que opera em mais de 170 países em todo o mundo. Explora como a tecnologia e serviços podem ajudar as pessoas e empresas a conhecer seus problemas e desafios, e compreender suas possibilidades, aspirações e sonhos. Aplica novas ideias e pensamentos à criação de experiências mais simples, valiosas e confiáveis com tecnologia, melhorando continuamente a forma como seus clientes vivem e trabalham. Segundo a HP, nenhuma outra empresa oferece um portfólio de produtos de tecnologia tão completo como ela. A mesma oferece infraestrutura para negócios que abrangem desde dispositivos palmtops a algumas das instalações com os supercomputadores mais poderosos do mundo. Oferece uma variada gama de produtos e serviços aos seus clientes, de fotografia a entretenimento digital, da computação à impressão residencial. Este variado portfólio é eficaz para associar os produtos, serviços e soluções corretos às necessidades específicas de cada cliente.

Objetivos Corporativos
Fidelidade do cliente Fornecer produtos, serviços e soluções da mais alta qualidade e proporcionar mais valor a nossos clientes para conquistar seu respeito e fidelidade. Valores fundamentais que dão sustentação a este objetivo:
A continuidade de nosso sucesso depende do aumento da fidelidade de nossos clientes.
Para ganhar a fidelidade do cliente, é essencial ouvi-lo com atenção para entender verdadeiramente suas necessidades e, então, fornecer soluções que se traduzam em seu sucesso.
Custo total de propriedade competitivo, qualidade, inovação e a maneira de fazer negócios levam à fidelidade do cliente.
Lucro
Alcançar lucro suficiente para financiar o crescimento de nossa empresa, gerar valor para nossos acionistas e proporcionar os recursos necessários para alcançar outros objetivos corporativos.
Valores fundamentais que dão sustentação a este objetivo:
O lucro é responsabilidade de todos.
O equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazos é a