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4. PESQUISA DE MERCADO

4.1 Definição A pesquisa de mercado é importante para as atividades de marketing, constituindo-se uma insubstituível ferramenta para obtenção de dados. É um procedimento utilizado pelas empresas para investigar as preferências dos consumidores em relação a produtos, marcas, publicidade e serviços.

“Seja para a abertura ou expansão de um negócio, a primeira providência que um empreendedor deve tomar é desenvolver uma análise mercadológica. A pesquisa de mercado é a ferramenta certa para suprir a necessidade de desenvolver estratégias para valorizar marcas, conhecer melhor os consumidores, identificar a estrutura da concorrência, enfim obter informações que possam orientar não só a formulação de um plano de marketing, como a tomada de decisões mais cotidianas” (http://www.ibope.com.br/calandraWeb/BDarquivos/sobre_pesquisas/pesquisa_mercado.html)

A pesquisa de mercado é a ferramenta de trabalho que nos dirá as decisões a serem tomadas para projetar uma marca, alavancar as vendas de um determinado produto, ou para alterar alguma estrutura defeituosa da empresa. Antes de abrir qualquer empresa ou lançar qualquer produto a pesquisa de mercado é imprescindível, ela pesquisa as tendências do mercado e de clientes em potencial, para que o tomador de decisões tenha uma visão mais ampla do que está acontecendo com a sua empresa ou o que irá acontecer logo após a sua decisão.
Compreender o consumidor é de relevância fundamental para tomar conhecimento dos desejos, satisfações e hábitos do mesmo, neste ponto a pesquisa de marketing vai direcionar a estratégia de mercado, e consequentemente satisfazer um maior número de necessidades do seu cliente, alavancando assim os resultados da empresa.
4.2 Etapas do processo de pesquisa
Ao se iniciar uma pesquisa de mercado é necessário identificar os motivos pelos quais a empresa está realizando a análise e a definição do problema a ser solucionado.

“A definição do problema é o mais