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Escolha do produto ou serviço A loja de conveniência BR Mania será descrita e analisada baseada em dados reais de desempenho. Teremos sete meses de resultados para analisar e desenvolver um plano de ação. Os meses fornecidos para análise são de julho de 2013 a fevereiro de 2014. Através da análise destes dados pretendemos planejar uma ação, para ser desenvolvida e controlada, formando um ciclo contínuo com o objetivo de maximizar o lucro e ter o retorno do capital investido em menos tempo possível.

Oportunidade do negócio
A franquia BR Mania que vamos descrever esta localizada na Av. Ermano Marchetti nº 419, Lapa – São Paulo. Sua inauguração foi dia 04 de janeiro de 2008, com um capital social inicial investido de R$300.000,00.
Plano estratégico
Os clientes que frequentam uma loja de conveniência são pessoas físicas, com uma faixa etária acima de 18 anos. Em média 60% destes clientes frequentam a loja de conveniência de automóveis, por se localizar em um em um posto de combustíveis. Os outros 40% são clientes regionais, que frequentam a loja de conveniência a pé, caracterizando-a também como um varejo local. Segundo Kotler (2005): “Lojas de conveniência são pequenos estabelecimentos comerciais, geralmente localizados em áreas residenciais, que funcionam todos os dias da semana em horários prolongados, com uma linha limitada de produtos de conveniência de grande rotatividade. Por trabalharem com horário ampliado de funcionamento e proximidade do consumidor entre outros serviços, normalmente praticam preços substancialmente mais elevados do que grandes varejistas como supermercados.”
O primeiro motivo que leva o cliente a frequentar uma loja de conveniência é sua localização geográfica. Este motivo traz conforto e praticidade no momento do consumo, compensando o preço um pouco mais elevado dos produtos, que são de marcas conhecidas e com qualidade.
O diferencial percebido pelos consumidores, além de sua localização, é a facilidade de acesso tanto