Trabalho Prof Rosangela

Comportamento do consumidor
1. Origem (Aline)

O campo do comportamento do consumidor tem suas raízes em 1950, quando os profissionais do marketing compreenderam conseguiriam vender mais produtos, com maior facilidade, se vez de tentarem convencer os clientes a comprarem o que já tinha sido produzido, começasse a produzir apenas o que as pessoas realmente fossem comprar, dessa forma, as necessidades e desejos do consumidor se tornaram o foco da empresa.

2. Definição (Aline)

A expressão comportamento do consumidor consiste no estudo do comportamento que o consumidor possui durante a procura,na compra, avaliação e na destinação de produtos e serviços que eles acreditam que irão satisfazer suas necessidades.
O foco principal desse estudo e o que leva o consumidor a tomar decisões para gastar os recursos disponíveis ( tempo, dinheiro e esforço) em itens relativos ao consumo.
Mas para entender melhor o comportamento do consumidor, e fundamental que algumas perguntas sejam respondidas, tais como: o que os consumidores?Porque compram?Quando compram?Onde compram? Como avaliam o que compram?E por fim, como se desfazem do que compram? Essas perguntas certamente povoam a mente dos profissionais do marketing. Pois obter sucesso em qualquer negocio, uma empresa terá que entender os desejos e anseios dos consumidores, e ir alem, para poder identificar seu publico alvo e como fazer para alcançá-lo.
Porem, para entender como o consumidor se comporta durante o processo decisório de compra, e preciso observar certos fatores que muito provavelmente influenciaram o consumidor na hora de comprar algo.

3. Fatores que influenciam o consumidor (Aline)
E evidente que como seres humanos, somos todos únicos, mas existe algo que nos une apesar de todas as nossas diferenças, somos todos consumidores, diariamente consumimos roupas, alimentos, lazer, educação, abrigo e etc, existem pessoas que gostam tanto de comprar, que isso ate se torna uma compulsão, ao ponto de grande parte da população