Trabalho Processo de comunicação

Professor: José Augusto
Disciplina: Processos Comucacionais
Curso: Tecnologia em Marketing
Aluno: Leonardo Sung

Resenha: Introdução à Teoria e à Prática - Cap. 1 –
Comunicação - Âmbito e Objetivo

Uma pesquisa feita com norte-americanos demonstra que eles gastam a maior parte do tempo se comunicando verbalmente. Outros estudos também mostram formas não-verbais de comunicação, por expressões faciais, por movimentos das mãos e dos braços, expressões corporais. Ruesch e Bateson prepararam exemplos de como essa comunicação pode ser feita. O termo comunicação tornou-se tão popular que se transformou em ferramentas de discussões e também em processo de estudos. A comunicação é um processo básico das relações, como por exemplo, das empresas e seus concorrentes onde o produto tem como atrativo não a sua qualidade diferente do outro, mas de como essa informação chega até seu consumidor. No processo industrial onde essa característica é mais evidente, são das relações pessoais, onde a figura “gerente” que se destinava a supervisionar a produção, hoje gerencia pessoas. O principal objetivo da comunicação é a persuasão, em séculos passados essa ferramenta era usada para a informação no sentido de apelo à mente, transmissão do saber. Há um momento em que o autor reflete sobre uma crítica do objetivo da divisão da linguagem. Há diferenças entre informar, persuadir e divertir. Ele ressalta que depende de como a mensagem chega ao receptor. Somos influenciados por tudo a nossa volta desde o nosso nascimento, as pessoas, o ambiente e de como isso nos é transmitido. Conforme crescemos, vamos identificando as coisas que nos influencia e começamos a perceber como nos relacionamos com elas. “Nosso objetivo básico na comunicação é nos tornar agentes influentes, é influenciarmos outros, nosso ambiente físico e nós próprios, é nos tornar agentes determinantes, é termos opção no andamento das coisas”. “Todo comportamento de comunicação tem um objetivo, uma meta, que é reproduzir