Trabalho Pesquisa de Clima 3º PERÍODO ESTÁCIO DE SÁ

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ
GESTÃO TECNOLÓGICA EM RECURSOS HUMANOS

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Ana Paula de Assis Souza
Kely Wanessa Gregório Alves
Laudiene Maria Moura
Poliana de Almeida Silva
Renata Gomes Alves
Sandra Faustino

Belo Horizonte
2º semestre de 2012

Ana Paula de Assis Souza
Kely Wanessa Gregório Alves
Laudiene Maria Moura
Poliana de Almeida Silva
Renata Gomes Alves
Sandra Faustino

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
BANCO DO BRASIL S/A

Trabalho disciplinar apresentado como exigência parcial para conclusão do 3º período do Curso de Gestão em Recursos
Humanos da Faculdade Estácio de Sá.
Profª Orientadora: Adriene Pires

Belo Horizonte
2º semestre de 2012

SUMÁRIO
1

INTRODUÇÃO

4

1.1

Objetivo

4

1.2

Justificativa e Metodologia

4

2

VISITA DE CAMPO

5

2.1

Apresentação da Empresa e Dados da Entrevista

5

3

ANÁLISE

6

3.1

Tabulação da Pesquisa

6

3.2

Análise Gráficos

11

4

GAPS IDENTIFICADOS NA PESQUISA

22

5.

CONCLUSÃO DO GRUPO E PLANO DE AÇÃO

22

ANEXO A – MODELO DE PESQUISA DE CLIMA

24

ANEXO B – APOSTILA DE TREINAMENTO DE MOTIVAÇÃO

29

ANEXO C – QUESTIONÁRIOS APLICADOS

41

1.

INTRODUÇÃO

1.1

Objetivo

O trabalho refere-se à análise da pesquisa de clima organizacional de uma agência do Banco do Brasil. Pretende-se com este trabalho, obter uma visão geral da qualidade do ambiente percebida ou experimentada pelos funcionários e as influências nos seus comportamentos, por meio de demonstração de como se aplicam de fato os conhecimentos técnicos adquiridos no curso de graduação em
Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Estácio de Sá, com o objetivo de analisar os dados no contexto da disciplina estudadas.
Na instituição houve a oportunidade de visualizar a relação dos funcionários com os aspectos ligados à cultura organizacional que influenciam na realidade da empresa.

1.2

Justificativa e