Trabalho Mariana
Para grande parte dos brasileiros com acesso à Internet, as redes sociais se tornaram tão importantes quanto as próprias relações interpessoais. Mais do que conectar as pessoas, afinal, esse fenômeno recente tem mostrado novos potenciais a cada dia. O mercado não tardou a perceber isso. De fato, reunindo consumidores em suas plataformas, as redes sociais se apresentam como uma oportunidade única para o varejo em geral, mas especialmente para produtos comoroupas, acessórios de moda e objetos de decoração.
Porém, vale lembrar que a atuação nas redes sociais exige dos comerciantes planejamento e dedicação. Após se consolidar como campo de mercado, essa área passou a amparar uma competição cada vez maior. Entre um “curtir” e outro, é possível notar tal fenômeno, por exemplo, diante da ânsia por espaço dos anunciantes de roupas e outras peças de moda.
O varejo nas redes sociais
O mercado já fincou suas bandeiras nas redes sociais. O que resta ao comerciante, então, é se preparar para essa nova realidade (virtual). Para tanto, o primeiro passo é levar sua marca ao mundo da Internet, criando uma base on-line para a empresa, através de um site ou blog e, certamente, de perfis em diversasredes sociais. É essencial formar a própria imagem, definindo sua clientela e buscando os “seguidores” que condizem com seu perfil de consumidores. Nesse sentido, a Internet, capaz de unir pessoas devido à sua personalidade e aos seus interesses, dá uma grande ajuda ao varejo.
Aliás, é bom esclarecer que o site ou os perfis em redes sociais são parte da empresa. Dessa forma, devem seguir os mesmos padrões de qualidade e respeito ao cliente que é oferecido no varejo. Transparência, respeito às condições de compra e aos prazos e bom atendimento são regras que se mantêm reais no mundo virtual. O acesso do público ao varejo on-line deve ser o mais amplo possível. Uma loja de moda, por exemplo, deve disponibilizar em sua página e em seus