Trabalho Mapfre

RESUMO

O presente estudo teve como principal objetivo o estudo das formas de competitividade e de crescimento da empresa Mapfre Seguros. Para atingir seu propósito, evidenciou-se primeiramente uma revisão teórica sobre formas de competitividade, seus fatores determinantes, formas e padrões de concorrência, estratégias competitivas, armas da competição e campos da competição. Posteriormente parte-se para uma análise e descrição do setor de seguros no Brasil, ou seja, fazendo um relato sobre sua base histórica até o presente momento, com dados coletados em publicações, periódicos, relatórios internos do setor e sites da Internet especializados no tema estudado. Por fim, ocorreu uma análise das estratégias de crescimento da empresa, onde mostrou-se também gráficos da participação de mercado, dados esses que foram essenciais para a elaboração das conclusões finais deste trabalho.

1. INTRODUÇÃO

O seguro existe como forma de prevenção de risco futuro, possível e incerto, face às contingências da vida. É a compensação dos efeitos do acaso pela mutualidade organizada segundo as leis da estatística. O contrato de seguro é aleatório, bilateral, oneroso, solene e da mais estrita boa fé sendo essencial, para a sua formação, a existência do segurado, segurador, risco, objeto do seguro, prêmio (valor pago pelo segurado) e indenização (valor pago pela seguradora em caso de sinistro). A palavra risco, conforme BERNSTEIN (1997) tem origem no italiano antigo “riscare” que significa ousar e como tal seria uma opção e não um destino, uma fatalidade, da qual não poderíamos escapar. O risco está diretamente relacionado ao nosso desconhecimento do futuro, e os efeitos adversos de pragas e pestes acompanham a humanidade desde o início. Ao longo dos tempos o homem vem aprendendo, continuamente, a conviver com o risco. A fronteira entre os tempos modernos e o passado está na capacidade de domínio do risco, considerando-se que o futuro não seria somente um capricho