TRABALHO MANUTENCAO MECANICA

METODOLOGIA DA PESQUISA
• Este capítulo apresenta onde e como foi realizada a pesquisa para tratar o problema identificado na introdução do trabalho.

UNIVERSO DA PESQUISA
• Empresa especializada em soluções para refrigeração e líder mundial do mercado de compressores herméticos
• Com fábricas no Brasil, Itália, China e Eslováquia, tem capacidade para 27 milhões de compressores ao ano e outros produtos
• Lider mundial, com um market share atualmente estimado em 22%.
• Emprega mais de 10 mil pessoas

METODOLOGIA
• “Pesquisa é o conjunto de investigações, operações e trabalhos intelectuais ou práticos que tenham como objetivo a descoberta de novos conhecimentos, a invenção de novas técnicas e a exploração ou a criação de novas realidades.” Kourganoff (1990)

Motivos de uma pesquisa
• Gerar e adquirir novos conhecimentos sobre si mesmo ou sobre o mundo em que vive;
• Obter e/ou sistematizar a realidade empírica;
• Responder a questionamentos;
• Resolver problemas;
• Atender a necessidades de mercado.

Estudo de caso
• Segundo Gil (2002), consiste em um estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento. Este tipo de pesquisa é adequado para:
• Explorar situações da vida real
• Descrever a situação do contexto em que está sendo feita determinada investigação
• Formular hipóteses ou desenvolver teorias
• Explicar as variáveis causais de determinado fenômeno em situações muito complexas.

Metodologia do Kaizen

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O estudo de caso aplica essa metodologia, que possui as seguintes etapas: Pré-Kaizen:
Caracterizar o Problema: definir o problema e evidenciar sua importância Obter dados e fatos, definir a freqüência e a evolução até o momento atual, analisar suas variações e estabelecer a meta
Analisar o Processo: conhecer o processo gerador do problema e determinar suas causas principais;
Estabelecer o Plano de Ações: propor medidas para solucionar o problema e entender o efeito de cada medida no