trabalho logistica
Vantagens: facilidade de atendimento ao cliente, redução de custos com a eliminação de um nível, maior proximidade com oconsumidor final, credibilidade da marca, entre outras.
Desvantagens: dificuldades na armazenagem e distribuição física, devido as quantidade e transporte, e principalmente o alto custo de operação deuma estrutura como essa.
Para o encurtamento do canal daqui há 5 anos, a BomFrio deveria levar em consideração alguns pontos: dificuldade no atendimento de clientes localizados em regiões distantese de difícil acesso, sem o intermédio de distribuidores, e a necessidade de um grande investimento que permita uma estrutura de armazenamento e distribuição que consiga manter o nível de serviço.Questão 2: Porque separar os clientes pequenas empresas dos clientes pessoas físicas? Os primeiros não poderiam adquirir o produto diretamente das lojas? Quais as vantagens e desvantagens de efetuaressa separação?
A separação dos clientes é necessária, pois os clientes pequenas empresas e pessoas físicas têm características diferentes com relação ao modo de compra:
• As pequenas empresascompram em maior quantidade, têm maior poder de barganha e exigem mais informações técnicas;
• As pessoas físicas buscam menor preço e praticidade e compram em menor quantidade, geralmente uma unidade.Vantagens: fidelização dos clientes e atendimento especializado para cada classe de cliente.
Desvantagens: custo da manutenção das diferentes equipes e da distribuição do produto para as mesmas....