trabalho gilma metricas

INTRODUÇÃO

É indiscutível que qualidade é um item importante para qualquer produto ou serviço. Um software usado como ferramenta para suportar diversas linhas de negócios nas empresas também deve apresentar, a cada versão, níveis mais elevados de qualidade. É fato também que novas versões são exigidas para atender às novas demandas, assim como para oferecer novidade aos clientes. Essas afirmações trazem à tona a questão de como aumentar a produtividade no desenvolvimento de software mantendo ou elevando os padrões de qualidade.

Uma das ferramentas que a engenharia de software utiliza são as métricas de software que podem ser consideradas como um conjunto de atributos, previamente documentados e conhecidos do ciclo de desenvolvimento de software.
Apesar da existência de normas que regulamentam suas especificações, ainda persiste uma falta de consenso na utilização dessas métricas, ainda que poucos duvidem que elas sejam essenciais para o processo de desenvolvimento de qualquer software. Afinal, com as métricas é possível realizar análises nas informações coletadas, de forma a poder acompanhar o desenvolvimento de um software, traçar planos para manter o cronograma do projeto em dia e atingir o nível desejado de qualidade. Em relação à qualidade, é importante ressaltar que todos os envolvidos no processo de desenvolvimento de um software devem participar na determinação do seu respectivo nível de qualidade, assim como no tratamento das inconformidades no atendimento aos requisitos inicialmente especificados.
As métricas de software podem ser classificadas em medidas diretas
(quantitativas) e medidas indiretas (qualitativas). As medidas diretas são aquelas que representam uma quantidade observada, tais como custo, esforço, número de linhas de código, tempo de execução e número de defeitos. Já as medidas indiretas são aquelas que exigem análise e estão relacionadas com a funcionalidade, qualidade, complexidade e manutenibilidade. As métricas de software auxiliam